In der Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung vom 25. März findet sich ein kurzer Bericht über die Probleme, in die hergebrachten Strukturen innerhalb einer Versicherung Arbeitsweisen von Start-Ups und eine „Kundendenke“ zu integrieren (Besser gut gekauft als schlecht erfunden). Es reicht nicht, ein paar Äußerlichkeiten von Start-Ups zu kopieren und Einheiten mit Geld auszustatten. „Alle dachten, man müsse nur ein cooles Büro eröffnen, junge Leute anheuern, einen „Chief Digital Officer“ anrufen und die Sache sei geritzt, …“. Acceleratoren werden wieder geschlossen. Dies haben eine ganze Reihe von Unternehmen mittlerweile erfahren müssen.
Also entweder komplett neu und unabhängig vom bisherigen Betrieb aufbauen (oder kaufen), oder den langen Weg durch die „Institutionen“ nehmen und selber seine eigenen Erfahrungen sammeln. Letzteres erfordert einen langen Atem.